Incidenti stradali
Un uomo di poco più di cinquant'anni viene investito mentre attraversa, all'ora di punta. Frattura scomposta di bacino, tre interventi, otto mesi […]
Danno grave alla persona · Milano
Avv. Roberta Scarpellini · Foro di Milano · dal 2006
Oltre la prima valutazione.
Lesioni gravi, gravissime e mortali, dopo un incidente stradale o un errore sanitario. Pochi casi, scelti dopo un’analisi attenta e seguiti personalmente fino alla conclusione.
Accanto a chi ha subito un danno grave, e alla sua famiglia.
oppure chiama lo 02 4003 1477
2006
Iscrizione all’Ordine degli Avvocati di Milano
Cassazione
Abilitata al patrocinio davanti alle giurisdizioni superiori
Presidente dell’associazione sul danno neuropatico
Tutta Italia
Sede a Milano, assistenza su tutto il territorio
Perché un cavallo
Il cavallo del logo è l’unico pezzo degli scacchi che sa scavalcare gli ostacoli. È l’idea che guida lo studio: la prima valutazione, quasi sempre quella della compagnia, misura ciò che si vede subito. Il lavoro dello studio comincia da lì e arriva a ciò che resta.
La prima valutazione misura
Le lesioni documentate
I giorni di inabilità
Le spese già sostenute
Ciò che può non emergere subito
Il dolore che resta, anche neuropatico
La perdita di autonomia
Il peso dell’assistenza sulla famiglia
Il danno reale
Prima valutazione
Dalla prima valutazione al danno reale: il percorso non è quasi mai in linea retta.
Un incidente e un errore sanitario sono storie diverse, ma lasciano lo stesso tipo di danno: quello alla persona, alla sua salute, al suo lavoro, ai suoi affetti. Per la legge si accerta con la stessa medicina legale e si misura con le stesse tabelle. Lo studio lo segue in entrambi i casi, quando le conseguenze sono gravi, gravissime o mortali.
Sulla strada
Lesioni macropermanenti, danno ai familiari, parte civile nel processo penale, vittime della strada in moto, in bicicletta, a piedi.
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In ospedale
Errori diagnostici, complicanze evitabili, danni da parto, decessi in struttura: il danno grave anche quando nasce in ospedale.
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Il metodo
Primo passo
Un colloquio approfondito con la persona e la famiglia. Lo studio accetta pochi casi, dopo un’analisi attenta.
Secondo passo
Medici legali scelti per quella lesione, periti cinematici, specialisti clinici: la squadra si compone sul caso.
Terzo passo
Una valutazione documentata che la compagnia deve discutere, con l’obiettivo della riparazione integrale del danno.
Quando serve
Se la trattativa non regge, il fascicolo è già costruito per il giudice, anche come parte civile nel processo penale.
Il metodo, per esteso
Un incidente stradale con lesioni gravissime, la morte di un familiare, un errore in sala operatoria o in pronto soccorso non sono pratiche da sbrigare. Sono eventi che cambiano la vita di una persona e, quasi sempre, quella di chi le sta accanto. Per questo lo studio non applica a ogni caso lo stesso schema: lo costruisce, passaggio dopo passaggio, a partire da ciò che è accaduto e da ciò che quella persona e quella famiglia hanno perso.
Le righe che seguono descrivono, con la maggiore precisione possibile, come si svolge questo lavoro. Non sono una promessa di risultato, che nessun avvocato può fare con correttezza: sono la descrizione di un modo di procedere, delle domande che lo studio si pone in ogni fase e delle ragioni per cui certe scelte vengono fatte in un certo momento e non prima o dopo.
Il primo incontro è un colloquio lungo, senza fretta, con la persona che ha subito il danno e, quando lo desidera, con i familiari. Si svolge nella sede dello studio a Milano oppure a distanza; quando le condizioni della persona non le permettono di spostarsi, si concordano insieme le modalità più adatte. Viene prima di qualsiasi incarico: decidere se affidarlo, e a chi, resta una scelta da fare dopo, con calma.
In questa fase lo studio ascolta più di quanto parli. Chiede di ricostruire i fatti nell’ordine in cui sono avvenuti, di descrivere come era la vita prima e come è cambiata dopo, quali cure sono in corso, quali difficoltà pratiche la famiglia sta affrontando, quali contatti ci sono già stati con l’assicurazione, con l’ospedale o con le forze dell’ordine. Molti elementi che decideranno il valore del caso emergono proprio da questi racconti: un’attività sportiva abbandonata, un progetto di lavoro interrotto, un familiare che ha ridotto l’orario per prestare assistenza.
Al termine del colloquio la persona riceve una prima lettura, onesta, della situazione: quali sono i punti di forza, quali le incertezze, quali documenti mancano, quali scadenze vanno tenute d’occhio. Anche quando il caso non viene seguito dallo studio, questa lettura serve a orientarsi.
Lo studio segue un numero limitato di casi, perché l’avvocato possa occuparsi personalmente di ciascuno dal primo all’ultimo giorno. Prima di accettare un incarico esamina la documentazione disponibile e valuta se ci sono gli elementi per sostenere una richiesta di risarcimento: un fatto ricostruibile, un responsabile individuabile, un danno che può essere documentato.
Se questi elementi mancano o sono troppo deboli, lo studio lo dice con chiarezza, spiegandone le ragioni. Avviare una causa senza fondamento esporrebbe la persona a costi, tempi e delusioni che non meritano di aggiungersi a ciò che ha già vissuto.
Quando l’incarico viene conferito, il cliente riceve per iscritto le informazioni previste dalla legge: l’oggetto dell’attività, la sua prevedibile complessità, i costi e il modo in cui verranno determinati, gli estremi della polizza professionale. Ogni aspetto economico viene definito all’inizio, in modo trasparente.
Nei primi mesi dopo un sinistro o un errore sanitario molte prove esistono, ma sono destinate a scomparire. I veicoli vengono riparati o demoliti, le registrazioni delle telecamere vengono sovrascritte, i testimoni dimenticano o si trasferiscono, le registrazioni delle chiamate di soccorso sono conservate per un tempo limitato. Per questo la prima attività concreta dello studio è mettere al sicuro tutto ciò che potrà servire.
Si chiedono il verbale e i rilievi delle forze dell’ordine, le fotografie, i dati della scatola nera e delle centraline elettroniche dei veicoli, i nominativi dei testimoni. Nei casi sanitari si chiede la copia integrale della cartella clinica, compresi i tracciati, le schede di terapia, la documentazione infermieristica e i verbali operatori, che la struttura deve consegnare nei termini previsti dall’art. 4 della legge 24/2017. Si raccolgono i certificati medici, le fatture delle spese sostenute, la documentazione sul reddito e sull’attività lavorativa.
Ogni documento viene ordinato in un fascicolo che accompagnerà il caso fino alla fine. È un lavoro poco visibile, ma decide molto: una richiesta di risarcimento vale quanto le prove che la sostengono.
Prima di parlare di somme bisogna stabilire che cosa è successo e perché. Nei sinistri stradali questo significa ricostruire la dinamica: velocità, traiettorie, punti d’urto, visibilità, condizioni della strada, condotta di ciascun conducente. La ricostruzione è affidata a un esperto di cinematica dell’incidente, che lavora su rilievi, deformazioni dei veicoli, tracce sull’asfalto e dati elettronici. È lo strumento con cui si contesta un concorso di colpa attribuito alla vittima, o si dimostra che la responsabilità dell’altro conducente è esclusiva.
Nei casi di responsabilità sanitaria la domanda è diversa: la cura ricevuta è stata quella che il caso richiedeva? Per rispondere servono uno specialista della disciplina coinvolta, che conosca le linee guida e le buone pratiche di quel settore, e un medico legale. Insieme ricostruiscono il percorso del paziente, momento per momento, e individuano se e dove la condotta si è discostata da ciò che era dovuto, e quale sarebbe stata con ogni probabilità l’evoluzione con cure corrette.
Quando c’è un procedimento penale, lo studio partecipa fin dall’inizio agli accertamenti tecnici non ripetibili, come l’autopsia o la perizia sui veicoli, con consulenti di fiducia della famiglia. Ciò che si accerta in quei giorni spesso non potrà più essere verificato in seguito.
Un danno grave non si misura con una formula. La valutazione medico-legale è il punto di partenza, ma il medico legale deve essere affiancato da specialisti della lesione specifica: un neurologo per un trauma cranico o una lesione nervosa, un fisiatra per la perdita di autonomia, un ortopedico per i postumi di una frattura complessa, uno psichiatra o uno psicologo clinico per le conseguenze psichiche. Lo studio sceglie i consulenti caso per caso, in base alla lesione, e non affida sempre la valutazione alle stesse persone.
Poi c’è tutto ciò che i punti di invalidità non dicono. Il danno di una persona giovane che non potrà più lavorare, il costo dell’assistenza di cui avrà bisogno per tutta la vita, gli ausili e le modifiche della casa e dell’auto, le terapie future, la sofferenza interiore e il cambiamento delle abitudini, delle relazioni, dei progetti. Il codice delle assicurazioni consente di aumentare la liquidazione quando la lesione incide in modo rilevante su specifici aspetti della vita della persona (art. 138, comma 3, Cod. Ass.), ma questo aumento va provato con circostanze concrete, raccolte e documentate una per una.
Il risultato di questo lavoro è una valutazione scritta e motivata, in cui ogni voce di danno è collegata alle prove che la sostengono. È la base su cui si apre la trattativa e, se necessario, il giudizio.
Una parte importante dell’attività dello studio riguarda il dolore neuropatico, cioè il dolore che nasce da una lesione del sistema nervoso e che spesso persiste a lungo dopo la guarigione apparente dei tessuti. È una conseguenza frequente dei traumi gravi e di molti interventi chirurgici, ma è anche una delle più difficili da far riconoscere, perché non sempre si vede negli esami di routine.
Il dolore neuropatico non è una voce di danno autonoma: incide sulla percentuale di invalidità permanente e sulla personalizzazione del risarcimento. Per farlo valere servono una diagnosi corretta, esami specifici come l’elettromiografia, i test sensitivi quantitativi o la biopsia cutanea nei casi indicati, e una documentazione costante della sua intensità e dei suoi effetti sulla vita quotidiana. Lo studio conosce questi strumenti e sa quando chiederli. L’avvocato presiede inoltre NEVRA, l’associazione dedicata al dolore neuropatico.
Nei casi gravi la fretta è nemica della persona. Le conseguenze definitive di una lesione si conoscono solo quando il quadro clinico si è stabilizzato, dopo le cure e la riabilitazione: a volte occorrono molti mesi, a volte più di un anno. Una transazione firmata prima di quel momento rischia di lasciare fuori conseguenze che si manifesteranno dopo e che non potranno più essere chieste.
Nel frattempo, però, la persona e la famiglia devono affrontare spese immediate. Per questo lo studio chiede, quando ce ne sono i presupposti, il pagamento di acconti da parte dell’assicurazione e valuta le prestazioni pubbliche a cui la persona ha diritto, come il riconoscimento dell’invalidità civile o dell’handicap grave, che servono nell’immediato e non devono attendere la chiusura del risarcimento.
Quando il quadro è chiaro, lo studio invia all’assicuratore del responsabile una richiesta completa, con tutti i contenuti previsti dalla legge e con la documentazione che li sostiene. Nei sinistri stradali l’impresa ha termini precisi per rispondere con un’offerta motivata o con un diniego motivato (art. 148 Cod. Ass.); nei casi sanitari la richiesta si rivolge alla struttura e alla sua compagnia o al suo sistema di autoassicurazione.
La trattativa è un confronto tecnico, non una contrattazione. Lo studio discute voce per voce la valutazione della compagnia, contesta i criteri non corretti, porta le perizie dei propri consulenti. Ogni proposta viene spiegata al cliente nel dettaglio: che cosa comprende, che cosa lascia fuori, quali sono i vantaggi e i rischi di accettarla o di proseguire. La decisione finale spetta sempre alla persona assistita.
Prima di qualsiasi accordo si verificano con attenzione le conseguenze fiscali e previdenziali, i rapporti con eventuali prestazioni dell’INAIL o di altri enti, e il contenuto esatto della quietanza: ciò che si firma chiude il caso in modo definitivo.
Se l’offerta non corrisponde al danno documentato, il caso prosegue in sede giudiziale. Il lavoro svolto fino a quel momento non va perduto: il fascicolo è stato costruito fin dall’inizio pensando che potesse arrivare davanti a un giudice, con prove raccolte in modo utilizzabile e consulenze redatte con il rigore necessario.
Per legge, prima della causa, è necessario un passaggio preliminare: nei sinistri stradali la negoziazione assistita tra avvocati, nella responsabilità sanitaria il ricorso per consulenza tecnica preventiva con finalità conciliativa o la mediazione (art. 8 della legge 24/2017). Lo studio usa questi strumenti come occasioni reali per arrivare a una soluzione, non come formalità.
In giudizio lo studio segue il caso in ogni grado, compreso quello davanti alla Corte di Cassazione, presso la quale l’avv. Roberta Scarpellini è abilitata al patrocinio. Durante la consulenza tecnica disposta dal giudice affianca alla persona i propri consulenti di parte, perché ogni aspetto del danno venga esaminato e discusso.
Quando il fatto costituisce reato, come nell’omicidio stradale, nelle lesioni stradali gravi o nella morte o lesione causate da un errore sanitario, la vittima e i suoi familiari sono persone offese e possono partecipare al procedimento. Lo studio segue questa fase insieme ad avvocati penalisti: presenta memorie, chiede indagini, assiste agli accertamenti, si oppone a un’eventuale richiesta di archiviazione quando ce ne sono le ragioni.
La costituzione di parte civile consente di chiedere il risarcimento direttamente nel processo penale. Non è sempre la scelta migliore: in alcuni casi conviene proseguire in sede civile, dove i tempi e le regole sulla prova possono essere più favorevoli. Lo studio valuta questa scelta caso per caso e la spiega ai familiari, perché possano decidere sapendo che cosa comporta.
Nei danni gravissimi e nei casi di morte, la famiglia non è un soggetto secondario. I familiari hanno diritti propri, come il risarcimento per la perdita o la compromissione del rapporto con la persona cara e per i danni economici che subiscono, e diritti che derivano da quelli della vittima. Ciascuna di queste posizioni va individuata, documentata e fatta valere.
Quando la persona danneggiata non può agire da sola, perché minorenne o perché la lesione le impedisce di provvedere ai propri interessi, lo studio si occupa anche della nomina di un amministratore di sostegno o di un curatore e delle autorizzazioni del giudice tutelare necessarie per transigere o per gestire le somme. Sono passaggi che proteggono la persona e che vanno preparati per tempo.
Per tutta la durata del caso il cliente sa a che punto si trova la sua pratica, perché è stata fatta una certa scelta e quale sarà il passo successivo. L’avvocato resta il suo interlocutore diretto dal primo colloquio alla conclusione, e i documenti principali vengono condivisi e spiegati.
È il modo in cui lo studio intende il proprio lavoro: un percorso lungo, spesso faticoso, in cui la persona non deve sentirsi sola né perdere il controllo delle decisioni che la riguardano.
Ogni caso è diverso e questa descrizione non sostituisce l’esame della situazione concreta. Il primo colloquio serve proprio a questo.
Lo studio
Lo studio accetta pochi incarichi, per scelta: l’avv. Roberta Scarpellini segue personalmente ogni pratica, dal primo colloquio alla conclusione, e chi si rivolge allo studio sa sempre a chi telefonare.
Accanto a lei lavora una squadra che compone e coordina caso per caso: avvocati, anche penalisti, medici legali scelti per quella lesione, periti cinematici, specialisti clinici e psicologi. Ognuno porta la propria competenza; la strategia e le decisioni restano sue.
Il dolore neuropatico oggi incide sulla valutazione ma non è riconosciuto come voce di danno autonoma. L’avv. Scarpellini presiede l’associazione che si batte per il suo riconoscimento.
In video
Un breve intervento dell’avv. Roberta Scarpellini su una scelta che arriva quasi sempre nei giorni più difficili: a chi affidare il caso, e che cosa conviene sapere prima di farlo.
Altri interventi sono sul canale YouTube dello studio.
Guide dello studio
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